تنظم هذه الشروط العامة استعمال موقع Voyazur وخدمات حجز تذاكر الطيران التي تقدمها الوكالة. وباستعمالكم الموقع أو بتكليفنا بحجز، فإنكم توافقون على هذه الشروط.
الوكالة
Voyazur وكالة أسفار يقع مقرها في 1450, rue Peel, bureau 300, Montréal (Québec) H3A 2W1، وتحمل رخصة وكيل أسفار صادرة عن مكتب حماية المستهلك في كيبيك (رقم XXXXXX). ونعمل وسيطًا بينكم وبين شركات الطيران.
خدماتنا
تبيع Voyazur تذاكر الطيران بين كندا والمغرب، مباشرة أو بتوقف، وفي الاتجاهين. ويتيح الموقع طلب عرض سعر، ولا يتم أي حجز أو دفع عبر الإنترنت.
عروض الأسعار والأسعار
الأسعار المعروضة على الموقع استرشادية، للشخص الواحد، بالدولار الكندي وشاملة الضرائب، ما لم يُذكر خلاف ذلك، وتتوقف على توفر المقاعد عند الحجز. ولا يُلزمكم إلا السعر الذي يؤكده مستشاركم كتابيًا قبل إصدار التذكرة.
الحجز والدفع
يُؤكَّد الحجز عند قبولكم عرض السعر واستلام الدفع، ويزودكم مستشاركم بوسائل الدفع الآمنة.
تحققوا جيدًا من كتابة أسماء المسافرين، إذ يجب أن تطابق تمامًا الأسماء الواردة في جوازات السفر.
التعديل والإلغاء
تخضع التعديلات والإلغاءات لشروط أسعار شركة الطيران التي تُعرض عليكم قبل الشراء. وقد تُطبق رسوم شركة الطيران، وعند الاقتضاء رسوم خدمة الوكالة المعلن عنها مسبقًا.
وثائق السفر
تقع على عاتقكم مسؤولية حيازة وثائق سفر سارية (جواز السفر، والتأشيرة، وتصريح السفر الإلكتروني، وبطاقة الإقامة الدائمة، وغيرها) واحترام شروط الدخول والخروج في البلدان المعنية. وتُقدَّم المعلومات التي توفرها Voyazur في هذا الشأن على سبيل الاسترشاد.
المسؤولية
يقع النقل الجوي تحت مسؤولية شركة الطيران، ولا سيما في حالات التأخير أو الإلغاء أو تغيير المواعيد أو فقدان الأمتعة. وترافقكم Voyazur في إجراءاتكم دون أن تحل محل التزامات الناقل.
حماية المستهلك
يمكن لعملائنا الاستفادة من حماية صندوق تعويض عملاء وكلاء الأسفار (FICAV)، وفق الشروط التي ينص عليها قانون وكلاء الأسفار في كيبيك ولوائحه.
الملكية الفكرية
النصوص والصور والشعارات والعناصر الرسومية للموقع محمية، ويُمنع أي نسخ لها دون إذن كتابي من Voyazur.
القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط لقوانين كيبيك والقوانين الفيدرالية الكندية المعمول بها. ويختص بأي نزاع القضاء المختص في الدائرة القضائية لمونتريال، مع مراعاة الحقوق التي يمنحكم إياها قانون حماية المستهلك.
تواصلوا معنا
لأي سؤال حول هذه الشروط، راسلونا على info@voyazur.ca أو اتصلوا بنا على الرقم +1 514 555-0142.