المساعدة
الأسئلة الشائعة
الأمتعة والوثائق والدفع والتعديلات: كل ما تحتاجون معرفته قبل الحجز.
يتوقف ذلك على شركة الطيران ونوع التذكرة. في الرحلات بين كندا والمغرب على الدرجة الاقتصادية، يُسمح عادة بحقيبة أو حقيبتين مسجلتين بوزن 23 كغ وحقيبة يد. نوضح دائمًا الوزن المسموح به بدقة في عرض السعر، ويمكننا إضافة حقائب إضافية عند الطلب.
نعم، حسب شروط التذكرة التي تم شراؤها. بعض التذاكر قابلة للتعديل مقابل رسوم، وبعضها غير قابل للاسترداد. نشرح لكم هذه الشروط بوضوح قبل إصدار التذكرة، ونتولى الإجراءات مع شركة الطيران إذا تغيرت خططكم.
جواز سفر ساري المفعول طوال مدة الإقامة أمر ضروري. وحسب وضعكم، قد تحتاجون أيضًا إلى بطاقة الإقامة الدائمة أو تصريح سفر إلكتروني (eTA) أو تأشيرة لدخول كندا. اطّلعوا على صفحة الوجهات لمزيد من التفاصيل، وتحققوا دائمًا من المتطلبات الرسمية قبل السفر.
نرد على كل طلب خلال 24 ساعة عمل، وفي الغالب في أقل من ساعتين خلال أوقات العمل. وبعد اختياركم للعرض واستلام الدفع، نرسل إليكم التذكرة الإلكترونية عبر البريد الإلكتروني، عادة في اليوم نفسه.
لا يُطلب أي دفع عبر هذا الموقع. بعد تأكيد مسار رحلتكم، يخبركم أحد مستشارينا بوسائل الدفع الآمنة المتاحة: بطاقة الائتمان أو تحويل Interac أو الدفع في مكتبنا بمونتريال.
الرحلة المباشرة هي الأسرع: حوالي 7 ساعات بين مونتريال والدار البيضاء. أما الرحلة بتوقف فقد تكون أرخص أو الخيار الوحيد من بعض المدن. في كل عرض سعر، نقارن بين السعر والمدة الإجمالية والراحة لمساعدتكم على الاختيار.
يسافر الرضّع دون سن الثانية عادة في حضن أحد البالغين بسعر مخفض، بينما يدفع الأطفال سعرًا مناسبًا حسب شركة الطيران. حددوا عدد الأطفال والرضّع في طلبكم، ويمكننا حجز المقاعد والمهود ووجبات الأطفال عندما تسمح شركة الطيران بذلك.
لن تكونوا وحدكم أبدًا: تواصلوا معنا عبر الهاتف أو واتساب. نساعدكم في إيجاد رحلة بديلة والمطالبة بحقوقكم لدى شركة الطيران ومتابعة شكوى الأمتعة.
لأن كل رحلة فريدة من نوعها. تتفاوت الأسعار بين كندا والمغرب كثيرًا حسب التواريخ والتوقفات والأمتعة، لذا يقارن أحد مستشارينا الخيارات ليقدم لكم أفضل سعر من دون رسوم خفية.
نعم، ننظم الرحلات في الاتجاهين، مثلًا لاستقدام أقاربكم إلى كندا. ما عليكم سوى اختيار مدينة مغربية كنقطة انطلاق في استمارة طلب عرض السعر.