تولي Voyazur حماية معلوماتكم الشخصية أولوية قصوى. توضح هذه السياسة المعلومات التي نجمعها، وسبب استعمالها، وكيفية حمايتها، وما هي حقوقكم، وفقًا لقانون حماية المعلومات الشخصية في القطاع الخاص في كيبيك، كما عدّله القانون 25، وللقوانين الكندية المعمول بها.
من نحن؟
Voyazur وكالة أسفار مقرها مونتريال، حاصلة على رخصة من كيبيك (رقم XXXXXX)، ومتخصصة في بيع تذاكر الطيران بين كندا والمغرب. عنواننا: 1450, rue Peel, bureau 300, Montréal (Québec) H3A 2W1.
المسؤول عن حماية المعلومات الشخصية
تتولى الإدارة العامة لـ Voyazur مسؤولية حماية المعلومات الشخصية. لأي سؤال أو طلب، راسلونا على info@voyazur.ca أو اتصلوا بنا على الرقم +1 514 555-0142.
المعلومات التي نجمعها
- معلومات الاتصال بكم: الاسم الشخصي والعائلي، والبريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، وإمكانية التواصل معكم عبر واتساب إن أشرتم إلى ذلك.
- تفاصيل رحلتكم: مدينتا المغادرة والوصول، والتواريخ، وعدد المسافرين وفئاتهم، والدرجة، وتفضيلات الرحلة والأمتعة.
- محتوى الرسائل التي ترسلونها إلينا واللغة التي تفضلون أن نرد بها.
- لإصدار التذكرة: المعلومات التي تشترطها شركات الطيران (الاسم الكامل كما هو في جواز السفر، وتاريخ الميلاد، ورقم جواز السفر عند الحاجة)، ويجمعها مستشاركم مباشرة.
- بيانات تقنية محدودة ضرورية لعمل الموقع وأمانه.
لماذا نستعملها
- للرد على طلبات عروض الأسعار ورسائلكم.
- لحجز تذاكركم وإصدارها ثم متابعة ملفكم.
- لإرسال نشرتنا الإخبارية إليكم، فقط إذا اشتركتم فيها.
- للوفاء بالتزاماتنا القانونية، ولا سيما التزامات وكلاء الأسفار الحاصلين على رخصة.
- لتحسين موقعنا بفضل إحصاءات زيارات لا تكشف هويتكم.
لا نبيع معلوماتكم الشخصية أبدًا.
الموافقة
بملء أي استمارة، توافقون على استعمال معلوماتكم للأغراض المذكورة. ويمكنكم سحب موافقتكم في أي وقت بمراسلتنا، مع مراعاة التزاماتنا القانونية والتعاقدية.
مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة
لا نشارك معلوماتكم إلا عند الضرورة: مع شركات الطيران وأنظمة الحجز لإصدار تذاكركم، ومع مزودينا التقنيين (استضافة الموقع وإرسال البريد الإلكتروني) الملتزمين بالسرية.
قد يعالج بعض هؤلاء المزودين المعلومات خارج كيبيك، وفي هذه الحالة نتأكد من أن معلوماتكم تحظى بحماية كافية.
مدة الحفظ
نحتفظ بمعلوماتكم طوال المدة اللازمة للأغراض التي جُمعت من أجلها، أو حسب المدة التي يفرضها القانون. وتُحذف طلبات عروض الأسعار التي لا تؤدي إلى حجز بعد 24 شهرًا، ثم تُتلف المعلومات بطريقة آمنة.
الأمان
نتخذ تدابير أمنية معقولة لحماية معلوماتكم: اتصال مشفّر، ووصول مقتصر على أعضاء الفريق الذين يحتاجون إليها، ومزودون موثوقون.
وفي حال وقوع حادث يمس السرية وينطوي على خطر ضرر جسيم، سنُخطر لجنة الوصول إلى المعلومات في كيبيك والأشخاص المعنيين.
ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة
يستعمل الموقع ملفات تعريف ارتباط وتخزينًا محليًا ضروريين لعمله: لغتكم، والوضع الفاتح أو الداكن، واختياراتكم المتعلقة بالخصوصية.
نقيس عدد الزيارات بأداة إحصاءات لا تستعمل ملفات تعريف الارتباط ولا تكشف هويتكم (الصفحات المزارة، ومصدر الزيارة، ونوع الجهاز، والبلد).
لا يُحمَّل المحتوى الخارجي، مثل خريطة Google، إلا بموافقتكم، لأنه قد يضع ملفات تعريف الارتباط الخاصة به. ويمكنكم تعديل اختياراتكم في أي وقت عبر رابط «إدارة ملفات تعريف الارتباط» أسفل كل صفحة.
عندما تراسلكم Voyazur عبر البريد الإلكتروني، قد تُظهر تقنية ما إذا كانت الرسالة قد فُتحت وإذا تم النقر على أحد روابطها، وذلك لتحسين تواصلنا معكم.
حقوقكم
- الاطلاع على المعلومات التي نحتفظ بها عنكم والحصول على نسخة منها.
- تصحيح المعلومات غير الدقيقة أو الناقصة أو الملتبسة.
- سحب موافقتكم أو إلغاء الاشتراك في النشرة الإخبارية في أي وقت.
- طلب نقل معلوماتكم بصيغة تقنية منظمة وشائعة الاستعمال.
- طلب التوقف عن نشر معلوماتكم أو إلغاء فهرستها، في الحالات التي ينص عليها القانون.
لممارسة حقوقكم، راسلونا على info@voyazur.ca، وسنرد عليكم في غضون 30 يومًا. وإذا لم يرضكم ردنا، يمكنكم التوجه إلى لجنة الوصول إلى المعلومات في كيبيك.
تعديل هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة، ويظهر تاريخ آخر تحديث في أعلى هذه الصفحة.