Estas condiciones generales regulan el uso del sitio de Voyazur y los servicios de reserva de billetes de avión que ofrece la agencia. Al utilizar el sitio o confiarnos una reserva, usted acepta estas condiciones.
La agencia
Voyazur es una agencia de viajes con sede en 1450, rue Peel, bureau 300, Montréal (Québec) H3A 2W1, titular de un permiso de agente de viajes expedido por la Office de la protection du consommateur de Quebec (n.º XXXXXX). Actuamos como intermediarios entre usted y las aerolíneas.
Nuestros servicios
Voyazur vende billetes de avión entre Canadá y Marruecos, directos o con escala, en ambos sentidos. El sitio permite solicitar una cotización: no se realiza ninguna reserva ni ningún pago en línea.
Cotizaciones y precios
Los precios que figuran en el sitio son orientativos, por persona, en dólares canadienses e impuestos incluidos, salvo que se indique lo contrario. Dependen de la disponibilidad en el momento de la reserva. Solo le compromete el precio confirmado por escrito por su asesor antes de la emisión del billete.
Reserva y pago
Una reserva queda confirmada cuando usted acepta la cotización y se recibe el pago. Su asesor le indicará las formas de pago seguras.
Compruebe con atención la ortografía de los nombres de los viajeros: deben coincidir exactamente con los que figuran en los pasaportes.
Cambios y cancelaciones
Los cambios y cancelaciones están sujetos a las condiciones tarifarias de la aerolínea, que se le presentan antes de la compra. Pueden aplicarse cargos de la aerolínea y, en su caso, cargos de servicio de la agencia anunciados de antemano.
Documentos de viaje
Usted es responsable de disponer de documentos de viaje válidos (pasaporte, visado, autorización electrónica de viaje, tarjeta de residente permanente, etc.) y de cumplir los requisitos de entrada y salida de los países correspondientes. La información que Voyazur facilita al respecto es orientativa.
Responsabilidad
El transporte aéreo es responsabilidad de la aerolínea, en particular en caso de retraso, cancelación, cambio de horario o pérdida de equipaje. Voyazur le acompaña en sus gestiones, sin sustituir las obligaciones del transportista.
Protección del consumidor
Nuestros clientes pueden beneficiarse de la protección del Fondo de indemnización de los clientes de agentes de viajes (FICAV), según las condiciones previstas en la Ley sobre los agentes de viajes de Quebec y sus reglamentos.
Propiedad intelectual
Los textos, imágenes, logotipos y elementos gráficos del sitio están protegidos. Queda prohibida toda reproducción sin la autorización escrita de Voyazur.
Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por las leyes de Quebec y las leyes federales de Canadá aplicables. Cualquier litigio corresponde a los tribunales competentes del distrito judicial de Montreal, sin perjuicio de los derechos que le otorga la Ley de protección del consumidor.
Contáctenos
Para cualquier pregunta sobre estas condiciones, escríbanos a info@voyazur.ca o llámenos al +1 514 555-0142.